A Prefeitura de Barbacena disponibilizou um canal de atendimento via WhatsApp para que a população possa solicitar serviços de capina, limpeza de vias e operação tapa-buracos de forma mais rápida e prática. Por meio do chamado “ZAP da Prefeitura”, os moradores podem registrar demandas sem a necessidade de enfrentar filas ou se deslocar até repartições públicas.
Segundo a administração municipal, a iniciativa tem como objetivo garantir mais agilidade no atendimento e facilitar o encaminhamento das solicitações aos setores responsáveis.
Para utilizar o serviço, basta salvar o número (32) 3198-1000 no celular e iniciar uma conversa com uma mensagem simples. Em seguida, o cidadão deve acessar o menu, selecionar a opção “Obras” e depois “Serviços Públicos”. Para concluir o registro, é necessário informar o endereço completo da ocorrência e, se possível, enviar fotos do local, o que contribui para maior eficiência na atuação das equipes técnicas.
