A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta sobre um novo golpe aplicado por telefone, no qual criminosos se passam por gerentes de instituições financeiras para obter dados e senhas das vítimas.
De acordo com a entidade, os golpistas utilizam técnicas para mascarar o número da ligação, fazendo com que a chamada aparente ser realizada pelo próprio banco. Durante o contato, eles informam supostos problemas na conta da vítima, como descontos indevidos ou clonagem de cartão, e solicitam dados pessoais e financeiros.
A Febraban reforça que nenhum banco solicita senhas ou informações confidenciais por telefone. A orientação é que, ao receber esse tipo de ligação, o cliente desligue imediatamente e procure os canais oficiais da instituição financeira para verificar a situação.
Caso a pessoa tenha fornecido informações ou suspeite de ter sido vítima do golpe, a recomendação é entrar em contato com o banco o mais rápido possível e registrar um boletim de ocorrência.
